در حال به‌روزرسانی...
← بازگشت

سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج

گیفت کارت یک کارت هدیه دیجیتال است که شامل یک کد منحصربفرد می‌شود. با وارد کردن این کد در پلتفرم مربوطه (مثل App Store، PlayStation Store، Steam و...) موجودی حساب شما شارژ می‌شود.

تحویل سفارشات به صورت آنی و اتوماتیک و یا نهایت تا حداکثر ۴۸ ساعت انجام می‌شود. بلافاصله پس از پرداخت موفق، کد محصول در پنل کاربری شما نمایش داده می‌شود. همچنین از طریق ربات تلگرام نیز ارسال خواهد شد.

با توجه به ماهیت دیجیتالی محصولات ، امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، در انتخاب محصول و ریجن (کشور) دقت فرمایید.

پرداخت از طریق درگاه مستقیم بانکی (زرین‌پال) انجام می‌شود. تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب پشتیبانی می‌شوند. پرداخت کاملاً امن و رمزنگاری شده است.

در موارد نادر ممکن است تاخیر در ارسال رخ دهد. ابتدا بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری را بررسی کنید. اگر سفارش با وضعیت «موفق» ثبت شده ولی کدی نمایش داده نشده، با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید تا در اسرع وقت بررسی شود.

هر گیفت کارت مختص یک کشور خاص است. مثلاً گیفت کارت آیتونز آمریکا فقط روی اکانت‌های با ریجن آمریکا قابل استفاده است. حتماً ریجن اکانت خود را قبل از خرید بررسی کنید.

قیمت محصولات بر اساس نرخ لحظه‌ای دلار محاسبه می‌شود و ممکن است در طول روز تغییر کند. قیمت نهایی همان مبلغی است که در لحظه پرداخت نمایش داده می‌شود.

می‌توانید از طریق ربات تلگرام ما نیز خرید انجام دهید. کافیست به ربات @egifter_bot پیام دهید و مراحل خرید را دنبال کنید. تمامی محصولات سایت در ربات نیز موجود هستند. همچنین می توانید اکانت فعلی خود را از طریق بخش حساب کاربری با اکانت تلگرام خود سینک کنید

احراز هویت (ثبت کد ملی و تاریخ تولد) برای امنیت حساب شما و جلوگیری از سوءاستفاده الزامی است. اطلاعات شما محرمانه بوده و صرفاً برای تایید هویت استفاده می‌شود.

از طریق تلگرام با آیدی @egifter_support و یا ایمیل support@e-gifter.shop می‌توانید با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید. پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است.